Internet und Mobilfunk in Kuba

Internet und Mobilfunk- wollt Ihr immer erreichbar sein?

Geschmückte Stände bei Nacht in Havanna

Inhaltsverzeichnis

Internet und Mobilfunk in Kuba

Ihr habt Euch für Kuba als Reiseziel entschieden? Hier geben wir Euch einige Fakten zur Elektrizität in diesem Land, damit Euch nichts überrascht. Wir sagen Euch auch, wie Ihr Euch in Kuba am besten mit dem Internet verbinden könnt.

Allgemeine Hinweise

In Kuba unterliegt die Telekommunikation einem staatlichen Unternehmen. ETECSA ist für die Mobil- und Festnetztelefonie sowie für WiFi und die mobilen Daten zuständig.

Beachtet, dass es in Kuba noch nicht flächendeckend mobile Daten gibt. Stattdessen könnt Ihr Euch in das WiFi an bestimmten öffentlichen Plätzen, in Hotellobbys oder in Casas Particulares einloggen. Lest in unserem Abschnitt dazu gerne mehr zum Internet und WiFi in Kuba.

Mythos Funkloch Kuba

Ihr macht Urlaub in Kuba? Sicherlich habt Ihr schon den Mythos gelesen, dass es der ideale Ort für ein Internet-Detox ist. Wie die Realität zu diesem und anderen Mythen rund um Kuba aussieht, haben wir Euch auf unseren Seiten zusammengestellt.

Auf dieser Seite hingegen findet Ihr einige Details, damit Ihr mit der Welt in Verbindung bleiben und gleichzeitig Spaß in Kuba haben könnt.

WIFI-Zugangspunkte

Eine einfache Möglichkeit für Euch, um in Kuba über das Internet in Verbindung zu bleiben, sind die öffentlichen WiFi-Zugangspunkte. Sie befinden sich in Parks und an zentralen Orten der verschiedenen Städte. Ihr werdet sie daran erkennen, dass sich die Einheimischen mit ihren Mobiltelefonen an ihnen gruppieren. Wenn Ihr mehr Informationen wünscht, könnt Ihr die Seite der Gesellschaft für Telekommunikation von Kuba ETECSA konsultieren.

Um Zugang zu ihren Diensten zu erhalten, müsst Ihr in einer ihrer Geschäftsstellen eine SIM-Karte für Eure Handys erwerben. Die Geschäfte findet Ihr in jeder größeren kubanischen Stadt und an Flughäfen. Ihr könnt die SIM-Karten auch in den Hotels bekommen. Dort werdet Ihr jedoch wahrscheinlich etwas mehr bezahlen.

Ihr könnt auch zu den Interneträumen der ETECSA gehen. Diese befinden sich fast immer in ihren Geschäften. Dort könnt Ihr einen der Computer nutzen oder bei Bedarf eine Verbindung zu Eurem eigenen Computer herstellen.

Internet

Mobiles Internet

Seit Dezember 2018 haben die Kubaner die Möglichkeit, auf das mobile Internet zuzugreifen. Als Tourist werdet Ihr auch die Möglichkeit haben, es zu nutzen.

Um das Netz über die kubanische Telekommunikationsgesellschaft ETECSA nutzen zu können, müsst Ihr eine ihrer SIM-Karten vom Typ USIM erwerben (sie sind bereits im Mikro- oder Nano-SIM-Format erhältlich).

Es gibt zwei Möglichkeiten für Touristen: den Erwerb einer temporären Leitung mit Zugang zu Text-, Sprach- und Datennachrichten oder den Erwerb einer regulären Leitung, die auch von Kubanern genutzt wird. Die Preise hängen von Eurer Wahl und Euren Bedürfnissen ab. Die Preise unterscheiden sich nicht sehr stark voneinander.

Das Mobilfunknetz deckt den größten Teil des Landes ab, so dass Ihr unabhängig davon, welche Orte auf Eurer Reiseroute liegen, fast überall verbunden seid. Wenn Euer Telefon mit der richtigen Frequenz funktioniert, könnt Ihr in den Provinzhauptstädten auf 4G und sogar auf LTE zugreifen.

Für den Zugang zu 3G benötigt Ihr ein Telefon, das auf der 900 Hhz-Frequenz arbeitet, und für den Zugang zu 4G/LTE muss Euer Mobiltelefon eine 1800 Mhz-Band 3-Frequenz unterstützen.

Die Internetpreise für konventionelle Leitungen variieren je nach den gewünschten Paketen und der Frequenz, die Euer Telefon erreichen kann. Wenn Ihr Euch für die 4G-Variante in Kuba anmeldet, könnt Ihr 2,5 GB pro 8 US-$ erhalten und Ihr werdet schneller unterwegs sein. Um den gleichen Plan in 3G zu erhalten, benötigt Ihr ca. 20 US-$.

Es gibt noch etwas, das Ihr wissen solltet: Aufgrund des Embargos gegen Kuba funktionieren viele App-Stores wie der Apple App-Store und der Playstore nicht richtig. Die von Euch benötigten Apps könnt Ihr direkt von den Websites der Hersteller herunterladen. Dies ist in der Regel der sicherste Weg.

Außerdem ist es wichtig, dass Ihr wisst, dass es in Kuba Spitzenzeiten der Internetnutzung gibt. Das heißt, während einiger ganz bestimmter Stunden werdet Ihr feststellen, dass das Internet langsamer und unzugänglicher wird. Dies ist auf die Anzahl der angeschlossenen Benutzer zurückzuführen, so dass es zwischen 8 und 11 Uhr nachts etwas schwierig sein kann, Videoanrufe zu tätigen oder das Netzwerk übermäßig zu nutzen.

Für grundlegende Aktivitäten, wie Messaging, das Posten auf Facebook und Instagram und sogar das Abrufen von E-Mails ist das mobile Internet zeitgemäß. Wenn Ihr jedoch große Mengen an Informationen herunterladen müsst, ist es am besten, nach einer WLAN-Verbindung zu suchen.

In jedem Fall hat das mobile Internet eine höhere Qualität als eine WLAN-Verbindung.

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Holt Euch einfach eine Sim Karte und los gehts

Roaming

Einige ziehen es vor, auch wenn es nicht gerade billig ist, Roaming zu nutzen. Am besten erkundigt Ihr Euch bei Eurem Anbieter. Viele Anbieter haben Verträge mit ETECSA abgeschlossen, die die Roaming-Preise verringern. Es ist nicht zu viel verlangt, Informationen zu erhalten und vor allem den Dienst von dort aus zu beauftragen. Die spontane Nutzung des Internets von Kuba aus kann nämlich einige zusätzliche Kosten mit sich bringen.

WLAN

Ihr habt bestimmt schon gesehen haben, dass sich die Anschlussbedingungen in Kuba seit 2017 stark verändert haben. Jetzt gibt es an vielen öffentlichen Orten auf der Insel Zugang zu WLAN. Obwohl es nicht billig ist, haben viele Kubaner:innen die Möglichkeit, auf mobile Daten zuzugreifen.

Seit 2014 haben die Möglichkeiten der Internetanbindung auf der Insel stark zugenommen. Dank dessen sind die Preise gegenüber der Anfangsphase der Einführung dieser Technologien im Land gesunken. In sehr kurzer Zeit konnten sich viel mehr Menschen mit dem Internet verbinden.

Wo sind die Hotspots der ETECSA-Telefongesellschaft?

ETECSA ist die kubanische Telefongesellschaft und der wichtigste Anbieter von Internetdiensten auf der Insel. Dieses Unternehmen hat im ganzen Land Hotspots eingerichtet, mit denen ein Zugang zum Internet möglich ist. Die Geschwindigkeit ist recht gut. Es kann vorkommen, dass Ihr etwas warten müsst, bevor Ihr darauf zugreifen könnt.

Um den Dienst nutzen zu können, müsst Ihr eine Internetkarte kaufen. Ihr könnt diese in jeder der ETECSA-Niederlassungen oder Handelsbüros kaufen. Dieselbe Karte wird auch für den Zugang von jedem anderen Ort aus genutzt. Im Allgemeinen wird es für 5 Stunden im Internet surfen reichen. Manchmal findet man sie auch auf dem Schwarzmarkt, hier wird der Preis allerdings deutlich höher sein. Deshalb raten wir Euch, sie in den regulären Geschäften zu kaufen.

Um auf den Dienst zuzugreifen, müsst Ihr Euch auf der Seite des Anbieters einloggen. Dort müsst Ihr Eure Internet-Kartendaten eingeben. Ab der ersten Nutzung ist die Karte 30 Tage lang gültig. Wenn Ihr nicht die ganze Zeit aufgebraucht habt, ist es besser, sie zu behalten, weil sie in anderen Verbindungsräumen nützlich sein kann. Wenn Ihr wissen möchtet, wie viel Zeit Euch zur Verfügung steht, könnt Ihr über die Adresse „1.1.1.1.1“ zur Login-Startseite der Anbieterseite zurückkehren und Euch dort auch wieder abmelden. Wenn Ihr Euch im WLAN befindet, wird die Sitzung nach einigen Minuten der Inaktivität automatisch beendet.

In Kuba sind Internetcafés seltener zu finden, aber es gibt sie. Hier sind die Bedingungen mehr oder weniger die gleichen wie beim Surfen in den von der Telefongesellschaft zur Verfügung gestellten Räumen. Ihr könnt die gleichen Karten verwenden. Wir empfehlen Euch, die Karten im Voraus zu kaufen, da sie in den Cafés nicht immer verfügbar sind.

Es kommt immer häufiger vor, dass Restaurants, Cafés und öffentliche Gebäude Hotspot anbieten.

Hotels

In vielen Hotels findet Ihr WLAN. In den meisten von ihnen werdet Ihr nur von der Lobby aus eine Verbindung herstellen können. Höchstwahrscheinlich ist der Preis für das Internet nicht in Eurer Reservierung enthalten und Ihr müsst eine Karte fürs Surfen kaufen. Ihr erhaltet diese Karten an der Hotelrezeption oder in speziell autorisierten Verkaufsstellen.

Glücklicherweise haben einige Hotels kleine Browsing-Räume eingerichtet, in denen Ihr WLAN findet und die dort verfügbaren Computer nutzen könnt. Es ist sehr selten, dass Ihr bei dieser Art von Verbindung Eure eigenen Geräte benutzen könnt. Informiert Euch darüber, wenn Ihr eincheckt. Es kommt vor, dass in einigen Hotels die Internetgebühren höher sind als in den übrigen Hotspots.

Casas Particulares

Seit kurzem können die Kubaner von zu Hause aus einen Internetanschluss nutzen. Kubanische DSL-Verbindungen wurden 2017 getestet und sind heute bereits in einem großen Teil des Landes verbreitet.

Davon profitieren die Eigentümer privater Herbergen, die auch als Casas Particulares bekannt sind. Sie stellen ihren Gästen in den Gemeinschaftsbereichen des Hauses meist einen DSL-Anschluss und von den Zimmern aus WLAN zur Verfügung.

Die Gebühren variieren. Bei einigen ist sie im Preis der Unterkunft inbegriffen, andere bieten nur den Service an, und Ihr müsst die gleiche Karte benutzen, die wir bereits erwähnt haben (sie ist für jede Art von Verbindung nützlich).

Wichtig zu wissen ist, dass die Karte in Zeiteinheiten und nicht nach Downloadvolumen abgerechnet wird. Der Normaltarif beträgt 0,70 Cent pro Stunde Internetzeit von jedem beliebigen Verbindungspunkt aus.

Wenn Euch Euer Gastgeber die Möglichkeit bietet, Euch von zu Hause aus zu verbinden, fragt ihn bitte nach den Nutzungsbedingungen.

Wi-Fi-Zonen

Eine der beliebtesten Internetverbindungsalternativen in Kuba sind die so genannten Wi-Fi-Zonen. Sie befinden sich in Parks und an zentralen Orten der verschiedenen Städte. Ihr werdet sie erkennen, wenn Ihr seht, wie sich die Einheimischen mit ihren Mobiltelefonen an einem bestimmten Ort in der Stadt gruppieren. Sie befinden sich fast immer in stark frequentierten Gebieten und teilweise an Bushaltestellen.

Eine Navigationsapp für das Handy in Kuba
Wir empfehlen Euch die App MapsMe vor Eurer Reise nach Kuba runterzuladen

Mobilfunk

In Kuba gibt es nur einen Mobilfunkbetreiber: CUBACEL. Dieser gehört zur kubanischen Telekommunikationsgesellschaft (ETECSA), einer staatlichen Telefongesellschaft, die alle Verbindungen, ob Festnetz- oder Mobiltelefonie oder Internetanschluss, abwickelt.

Für das Mobilfunknetz in Kuba über ERECSA funktionieren alle GSM-Dualband-Mobiltelefone. Sie müssen für die internationale Nutzung freigeschaltet werden und auf einer 900 MHz-Frequenz arbeiten. Ihr müsst dafür nur eine der SIM-Karten vom Typ USIM erwerben (sie sind bereits im Mikro- oder Nano-SIM-Format erhältlich).

Cubacel Tur

Cubacel Tur ist eine temporäre Telefonleitung, die im Voraus über das Internet von internationalen Verkäufern erworben werden kann. Die Leitung läuft 30 Tage nach ihrer Aktivierung ab und umfasst ein Basispaket von 1 GB, 20 Minuten Sprachanruf (national oder international) und 20 SMS.

Sobald der Vertrag abgeschlossen ist, muss er am Terminal 3 des Jose Marti International Airport abgeholt werden. Lauft nicht am Standort vorbei, an dem Ihr sie abholen müsst, er befindet sich ganz in der Nähe der Eingangskontrolle des Flughafens.

Um die Angebote zu konsultieren, braucht Ihr nur *222*287 zu wählen. Weitere Informationen erhaltet Ihr auf der offiziellen ETECSA-Seite.

Die Vorteile dieser Karte liegen darin, dass Ihr für 600 CUP (ca. 25 US-$) mindestens 1GB Internet-Navigation und die Möglichkeit der Kommunikation per Anruf und SMS habt. Das Beste ist, dass Ihr bei Bedarf zusätzliche Internet-Pläne kaufen könnt.

Telefon

Festnetztelefonie

Viele kubanische Haushalte verfügen über Festnetzanschlüsse. Das kann ein Vorteil für Euch sein, fast alle Casa Particulares verfügen über ein solches und viele stellen es in den Dienst ihrer Gäste. Ihr könnt Orts-, Inlands- und Auslandsgespräche über das Festnetz führen.

Inlandsgespräche (zwischen den Provinzen) können durch landesweite Ferngespräche geführt werden, was eine sehr schnelle und kostengünstige Art der Kommunikation darstellt. Jede Provinz hat eine bestimmte Vorwahl, die Teil der Telefonnummer ist.

Inlandsgespräche stellen Kosten für die Eigentümer des Festnetzanschlusses dar. Wenn Ihr z.B. einen Anruf zu Eurem nächsten Zielort tätigen wollt, ist es am besten, den Eigentümer zu informieren, damit er weiß, dass wahrscheinlich zusätzliche Kosten entstehen.

Um Auslandsgespräche vom Festnetz aus führen zu können, müssen die Eigentümer diesen Dienst bei der Telefongesellschaft im Voraus beantragen und monatlich bezahlen. Nehmt es ihnen nicht übel, wenn einer von ihnen Euch sagt, dass es nicht möglich ist, solche Anrufe zu tätigen. Wenn sie Euch das sagen, liegt es daran, dass sie diese Möglichkeit wahrscheinlich nicht aktiviert haben.

Ihr solltet bedenken, dass internationale Anrufe von Festnetztelefonen in Kuba sehr teuer sind. Wenn Euch die Möglichkeit eines solchen Anrufs angeboten wird, solltet Ihr Euch über den Wert informieren und den Besitzer mit dieser Art von Währung entschädigen. Sie werden Euch dafür danken. In einigen Unterkünften und Hotels gibt es vorab festgelegte Tarife für die Nutzung dieses Dienstes. Um den Anruf zu tätigen, wählt 00 + Landesvorwahl + gewünschte Telefonnummer.

Kuba hat ein Telefonbuch, in dem die meisten Telefonnummern eingetragen sind. In den Gelben Seiten findet Ihr die Nummern von Institutionen, Hotels und einigen Einzelpersonen. Wenn Ihr Hilfe braucht, könnt Ihr Euch sicher jederzeit an die Besitzer Eurer Unterkunft wenden.

Altes öffentliches Telefon in Kuba
Mit unseren Tipps zu Internet & Mobilfunk seid Ihr immer gut erreichbar

Öffentliche Telefone

Die Verwendung von öffentlichen Telefonen, sowohl mit Münzgeld als auch mit Prepaid-Karten, ist in Kuba immer noch üblich. Im Falle von Münztelefonen benötigt Ihr Münzen in kubanischen Pesos, zwanzig Cent und einen Peso. Wenn Ihr eine Karte verwenden möchtet, könnt Ihr diese in einer der Geschäftsstellen von ETECSA oder in einem Telekommunikationsbüro erwerben. Diese Karten können sogar in ausländischer Währung für internationale Anrufe erworben werden.

Eine für Euch sicherlich nützliche Information ist, dass Ihr an den öffentlichen Telefonen in Krankenhäusern, Kliniken, Apotheken und an den Terminals des öffentlichen Verkehrs zu Lande, zu Wasser und in der Luft R-Gespräche führen könnt. Dies könnte Euch von einer langen Wartezeit am Flughafen befreien oder sogar Euer Leben retten.

Um den R-Gesprächsdienst zu erreichen, wählt Ihr einfach die Nummer 16969 und bittet die Vermittlung, Euren Anruf entgegenzunehmen. Sobald die von Euch angerufene Person den Anruf und dessen Kosten akzeptiert, wird die Kommunikation hergestellt.

Öffentliche Telefone befinden sich in der Regel auf Straßen und Plätzen und werden von vielen Menschen benutzt, da die Preise für Mobiltelefonie noch nicht besonders  niedrig sind. Seid geduldig… Kubaner sind in der Regel sehr eloquent und lassen sich Zeit, wenn sie das öffentliche Telefon benutzen.

Strom in Kuba

In Kuba kommt es gelegentlich zu Spannungsänderungen und -abfällen. Die Kubaner bezeichnen das als “apagón”. Heutzutage kommt das nicht mehr allzu oft vor und ist nur von kurzer Dauer. Normalerweise beträgt der Strom in Kuba 110 Volt. In Hotels oder anderen touristischen Einrichtungen liegt der Strom oftmals bei 220 Volt.

Welchen Anschluss haben Netzteile in Kuba? Welchen Reiseadapter für Strom in Kuba?

Die Anschlüsse sind in Kuba amerikanisch. Nehmt daher am besten einen Adapter mit. Damit Ihr auf Eurer Kuba-Reise auch sonst nichts vergesst, haben wir Euch hier eine Packliste zusammengestellt.

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